Selamat Datang ke Portal Rasmi Institut Koperasi Malaysia

Kami berjanji untuk merancang dan melaksanakan program latihan dan pendidikan yang menepati keperluan pelanggan dengan: 

1. Mengedarkan Buku Program kepada pelanggan pada suku pertama setiap tahun;
2. Melaksanakan minimum 90 peratus daripada kursus yang dirancang setiap tahun;
3. Menghasilkan minimum sepuluh (10) keluaran penerbitan setahun;
4. Melaksanakan minimum lima puluh (50) khidmat konsultasi koperasi setahun;
5. Memastikan prasarana dan peralatan latihan berkeadaan baik untuk digunakan sehari sebelum kursus bermula;
6. Memastikan sekurang-kurangnya 85 peratus penilaian perkhidmatan perpustakaan dan fasiliti mendapat skor purata penilaian tidak kurang 4 dalam skala 1 hingga 5;
7. Memastikan sekurang-kurangnya 90 peratus penilaian penyampaian kursus mendapat skor purata penilaian tidak kurang daripada 4 dalam skala 1 hingga 5;
8. Memastikan sekurang-kurangnya 90 peratus penilaian kursus mendapat skor purata penilaian tidak kurang daripada 4 dalam skala 1 hingga 5; dan
9. Memberikan maklum balas terhadap setiap aduan dan pertanyaan dalam tempoh tidak lewat daripada satu (1) hari bekerja.